Quejas de Usuarios

Cada vez que voy a la sucursal hay filas de horas. Solo hay 2 cajeros para 50 personas. El servicio es demasiado lento.

Solicite un credito hace 2 meses y todavia no tengo respuesta. Nadie me informa del estatus. La falta de comunicacion es frustrante.

Me estan cobrando una cuota que no corresponde a mi credito. He reclamado pero nadie me da solucion. El dinero se sigue descontando de mi nomina.

El prestamo lo consegui rapido pero me cobraron comision por apertura, por estudio, por gestion. Al final el monto que recibi fue mucho menor al solic...

Me atrase un dia en el pago y ya me estaban llamando a las 7 de la manana. La cobranza es excesivamente agresiva para un dia de retraso.

La publicidad dice tasa desde 30% pero me dieron 89%. Es enganoso. Cuando reclamo dicen que mi perfil de riesgo justifica la tasa.

Me aparecio un cargo de $3,500 que no hice. Reporte inmediatamente pero llevan 3 semanas sin resolver. El dinero sigue sin aparecer.

Me agregaron un seguro de deuda a mi credito sin mi autorizacion. Me di cuenta cuando vi los cobros mensuales. Ahora quiero cancelarlo y no me dejan.

La publicidad dice tasa desde 30% pero me dieron 89%. Es enganoso. Cuando reclamo dicen que mi perfil de riesgo justifica la tasa.

La función de transferencia SPEI no funciona. No puedo recibir dinero de bancos mexicanos en mi cuenta Revolut. Esto limita mucho la utilidad de la cu...

Me atrasé 2 días en un pago y me cobraron $500 de comisión por atraso. Es desproporcionado al monto del pago. La cobranza fue agresiva.

Al final del préstamo pagué mucho más de lo que me habían dicho inicialmente. Las comisiones se van sumando y no las explican bien al principio.

La tarjeta no funciona en la mayoría de cajeros automáticos. Solo puedo retirar en lugares específicos. No es práctico para el día a día.

Me atrasé un día en el pago y ya me estaban llamando a las 7 de la mañana. La cobranza es excesivamente agresiva para un día de retraso.

Llevo 8 meses con Stori, siempre he pagado a tiempo y tengo un buen historial. Solicité un aumento de límite y me lo negaron sin explicación clara. El...

Me apareció un cargo duplicado por $5,000 en mi tarjeta de crédito BBVA. Ya llevo 3 semanas reportándolo y me dicen que espere, pero el cargo sigue ah...

Cuando quise refinanciar mi préstamo me ofrecieron una tasa peor que la original. No tiene sentido, debería ser al revés para clientes puntuales.

Quiero cancelar mi tarjeta de crédito porque ya no la uso y me siguen cobrando anualidad. He ido 3 veces a sucursal y no me la cancelan.

Me dijeron que mi dinero generaba rendimientos diarios pero al checar mi cuenta veo que no me han pagado nada en 2 meses. La respuesta del soporte es...

Cada vez que voy a la sucursal hay filas de horas. Solo hay 2 cajeros para 50 personas. El servicio es demasiado lento.